ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг
г. Санкт-Петербург. Утверждена 14.02.2025г.
ИП Бутц Елена Александровна (далее – Исполнитель), путем размещения настоящей Оферты,
предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю,
(далее – Заказчик) заключить Договор на оказание платной информационно-консультационной
услуги(далее – Договор). Документ является публичной офертой в соответствии
с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.Термины и определения
1.1.В Оферте и вытекающих или связанным с ней отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1.Исполнитель — ИП Бутц Елена Александровна
1.1.2.Заказчик — юридическое лицо, дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3.Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4.Информационно-консультационные услуги —
Информационно-консультационные услуги в сфере психологии и телесной терапии, оказываемые
Исполнителем на «Курсе ведущих женских практик», информация о котором размещена на Сайте https://lenapoornima.ru/courseforwomen.
1.1.5.Программа «курса ведущих женских практик» - комплекс информационно-консультационных услуг, указанный на Сайте, состоящий из 16 (шестнадцати) онлайн–мероприятий продолжительностью до двух часов с Исполнителем в виде прямой трансляции, проходящей на Платформе, выбранной Исполнителем, предоставляемой Исполнителем на возмездной основе дистанционно (через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи программного обеспечения, в онлайн-формате), их видеозаписей и консультационного сопровождения, в течение 6о дней после завершения первого онлайн-мероприятия, осуществляемого путем переписки в групповом чате на платформе Telegram с аккаунтом @lenapoornima. Продолжительность курса – 2 календарных месяца. Время трансляций онлайн-мероприятий Исполнителем определяется самостоятельно.
1.1.6.Сайт – информационная площадка, расположенная в сети Интернет по адресу
https://lenapoornima.ru/courseforwomen, содержащая каталог предлагаемых информационных материалов, сервисы оформления доступа к этим материалам с указанием цены, а также иную информацию.
1.1.7.Онлайн – мероприятие (а равно: вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, zoom-сессия)
— составная часть комплекса услуг в виде одной конференции в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи(интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.Предмет договора
2.1.Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем комплекса информационно-консультационных услуг Заказчику на «Курсе ведущих женских практик» (далее – услуги, услуга).
2.2.Заказчик оплачивает услугу, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услугу, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.
2.3. Программа «Курса ведущих женских практик» размещена на Сайте Исполнителя.
2.4.Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн-конференций и происходит оказание иных услуг.
3.Сроки оказания Услуг
3.1.Сроки оказания услуг:
Онлайн-мероприятия по программе «Курса ведущих женских практик» проводятся по соглашению с Заказчиком.(время Московское: UTC +3 (GMT +3)).
3.2.По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4.Порядок оказания услуг
4.1.Моментом начала оказания услуг считается начало первого онлайн-мероприятия.
Моментом окончания оказания услуг считается 60 рабочий день после дня проведения первого онлайн-мероприятия.
4.2.Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.
4.3.В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам. Все информационные материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику “как есть”.
4.4.В ходе вебинара Заказчик в режиме реального времени принимает участие в работе с Исполнителем. Срок проведения вебинара может быть изменен Исполнителем при уведомлении Заказчика за один день до даты проведения следующего вебинара по расписанию.
4.5.Услуги по организации и проведению онлайн – мероприятия являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания онлайн — мероприятия (zoom-сессии, прямой трансляции) в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн — мероприятия в случае отсутствия Заказчика на онлайн — мероприятии. Длительность онлайн — мероприятия составляет до 2 часов, однако Исполнитель по своему усмотрению может увеличить время оказания услуг.
4.6.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.
4.7.Исполнением обязательства по оказанию информационно-консультационных услуг считается факт проведения шестнадцати онлайн-мероприятий, открытие доступа к ним и к их записям Заказчику, в соответствии с Договором. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к записям онлайн-мероприятий, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебным материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8.Акт сдачи-приемки в отношении информационно-консультационных
услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.9.Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все сообщения, комментарии и отзывы, оставленные им в чате с Исполнителем, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
5.Права и обязанности сторон
5.1.Заказчик вправе:
5.1.1.Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2.Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
5.1.3.Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
5.2.Заказчик не вправе:
5.2.1.Создавать копии Телеграм-канала, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление(дизайн).
5.2.2.Предоставлять доступ к любым
материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу.
5.2.3.Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или
полностью вспомогательные материалы и содержание Телеграм-канала и «Курса ведущих женских практик».
5.2.4.Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5.Использовать информационные материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную
демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6.Рекламировать информационные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в
прямой или скрытой рекламе.
5.2.7.Вносить какие-либо изменения в информационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3.Заказчик обязан:
5.3.1.Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2.Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа третьим лицам, Исполнитель вправе полностью
заблокировать доступ Заказчика к материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Заказчик вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости Услуг по Договору.
5.3.3.Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4.Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других
необходимых технических средств.
5.3.5.Придерживаться установленного графика онлайн-мероприятий, целей и сути выполнения рекомендаций Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие, в соответствии с
приобретенными услугами.
5.3.6.Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.7.Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
5.3.8.Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.3.10 Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами мессенджера
Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.4.Исполнитель вправе:
5.4.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2.Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.5.Исполнитель обязан:
5.5.1.Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.
5.5.2.Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3.Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
5.5.4.После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6.Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1.Стоимость услуг по договору устанавливается Исполнителем, публикуется в Оферте.
6.2.Стоимость услуг составляет от 50000 рублей до 77777 рублей.
6.3.Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика за один день до вступления в силу таких изменений. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.4.Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с использованием
кредитных денежных средств.
6.5.В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.6.Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7.Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность
7.1.Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней после оказания услуг. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1.наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2.сумма оплаченных услуг;
7.1.3.причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4.реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5.приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2.К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4.Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.5.С момента, когда доступ к материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, независимо от фактического открытия или просмотра
данных материалов Заказчиком.
7.6.Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.7.Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.8.Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.9.Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.10.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.Конфиденциальность
8.1.Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную
информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2.Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3.Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
–предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту в мессенджере Telegram, на платформе Zoom или на образовательной платформе;
–копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
–разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
–не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4.Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9.Обработка персональных данных
9.1.Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом
«О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, пол, контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя в мессенджере.
9.2.Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.Заключительные положения
10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2.По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3.Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.3.1.Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4.Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5.Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6.Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
–для Исполнителя: lenamore369@yandex.ru;
–для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
10.7.Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во
исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.Реквизиты Исполнителя ИП Бутц Елена Александровна (система налогообложения НДП), ИНН 78113536974, ОГРНИП 323784700240236, адрес места нахождения: 195252, Санкт-Петербург, Софьи Ковалевской ул, 7, к. 2 литер А, кв. 45. E-mail: lenamore369@yandex.ru.
Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг
г. Санкт-Петербург. Утверждена 14.02.2025г.
ИП Бутц Елена Александровна (далее – Исполнитель), путем размещения настоящей Оферты,
предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю,
(далее – Заказчик) заключить Договор на оказание платной информационно-консультационной
услуги(далее – Договор). Документ является публичной офертой в соответствии
с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.Термины и определения
1.1.В Оферте и вытекающих или связанным с ней отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1.Исполнитель — ИП Бутц Елена Александровна
1.1.2.Заказчик — юридическое лицо, дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3.Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4.Информационно-консультационные услуги —
Информационно-консультационные услуги в сфере психологии и телесной терапии, оказываемые
Исполнителем на «Курсе ведущих женских практик», информация о котором размещена на Сайте https://lenapoornima.ru/courseforwomen.
1.1.5.Программа «курса ведущих женских практик» - комплекс информационно-консультационных услуг, указанный на Сайте, состоящий из 16 (шестнадцати) онлайн–мероприятий продолжительностью до двух часов с Исполнителем в виде прямой трансляции, проходящей на Платформе, выбранной Исполнителем, предоставляемой Исполнителем на возмездной основе дистанционно (через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи программного обеспечения, в онлайн-формате), их видеозаписей и консультационного сопровождения, в течение 6о дней после завершения первого онлайн-мероприятия, осуществляемого путем переписки в групповом чате на платформе Telegram с аккаунтом @lenapoornima. Продолжительность курса – 2 календарных месяца. Время трансляций онлайн-мероприятий Исполнителем определяется самостоятельно.
1.1.6.Сайт – информационная площадка, расположенная в сети Интернет по адресу
https://lenapoornima.ru/courseforwomen, содержащая каталог предлагаемых информационных материалов, сервисы оформления доступа к этим материалам с указанием цены, а также иную информацию.
1.1.7.Онлайн – мероприятие (а равно: вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, zoom-сессия)
— составная часть комплекса услуг в виде одной конференции в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи(интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.Предмет договора
2.1.Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем комплекса информационно-консультационных услуг Заказчику на «Курсе ведущих женских практик» (далее – услуги, услуга).
2.2.Заказчик оплачивает услугу, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услугу, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.
2.3. Программа «Курса ведущих женских практик» размещена на Сайте Исполнителя.
2.4.Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн-конференций и происходит оказание иных услуг.
3.Сроки оказания Услуг
3.1.Сроки оказания услуг:
Онлайн-мероприятия по программе «Курса ведущих женских практик» проводятся по соглашению с Заказчиком.(время Московское: UTC +3 (GMT +3)).
3.2.По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4.Порядок оказания услуг
4.1.Моментом начала оказания услуг считается начало первого онлайн-мероприятия.
Моментом окончания оказания услуг считается 60 рабочий день после дня проведения первого онлайн-мероприятия.
4.2.Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.
4.3.В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам. Все информационные материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику “как есть”.
4.4.В ходе вебинара Заказчик в режиме реального времени принимает участие в работе с Исполнителем. Срок проведения вебинара может быть изменен Исполнителем при уведомлении Заказчика за один день до даты проведения следующего вебинара по расписанию.
4.5.Услуги по организации и проведению онлайн – мероприятия являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания онлайн — мероприятия (zoom-сессии, прямой трансляции) в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн — мероприятия в случае отсутствия Заказчика на онлайн — мероприятии. Длительность онлайн — мероприятия составляет до 2 часов, однако Исполнитель по своему усмотрению может увеличить время оказания услуг.
4.6.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.
4.7.Исполнением обязательства по оказанию информационно-консультационных услуг считается факт проведения шестнадцати онлайн-мероприятий, открытие доступа к ним и к их записям Заказчику, в соответствии с Договором. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к записям онлайн-мероприятий, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебным материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8.Акт сдачи-приемки в отношении информационно-консультационных
услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.9.Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все сообщения, комментарии и отзывы, оставленные им в чате с Исполнителем, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
5.Права и обязанности сторон
5.1.Заказчик вправе:
5.1.1.Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2.Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
5.1.3.Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
5.2.Заказчик не вправе:
5.2.1.Создавать копии Телеграм-канала, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление(дизайн).
5.2.2.Предоставлять доступ к любым
материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу.
5.2.3.Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или
полностью вспомогательные материалы и содержание Телеграм-канала и «Курса ведущих женских практик».
5.2.4.Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5.Использовать информационные материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную
демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6.Рекламировать информационные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в
прямой или скрытой рекламе.
5.2.7.Вносить какие-либо изменения в информационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3.Заказчик обязан:
5.3.1.Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2.Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа третьим лицам, Исполнитель вправе полностью
заблокировать доступ Заказчика к материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Заказчик вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости Услуг по Договору.
5.3.3.Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4.Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других
необходимых технических средств.
5.3.5.Придерживаться установленного графика онлайн-мероприятий, целей и сути выполнения рекомендаций Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие, в соответствии с
приобретенными услугами.
5.3.6.Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.7.Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
5.3.8.Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.3.10 Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами мессенджера
Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.4.Исполнитель вправе:
5.4.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2.Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.5.Исполнитель обязан:
5.5.1.Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.
5.5.2.Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3.Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
5.5.4.После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6.Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1.Стоимость услуг по договору устанавливается Исполнителем, публикуется в Оферте.
6.2.Стоимость услуг составляет от 50000 рублей до 77777 рублей.
6.3.Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика за один день до вступления в силу таких изменений. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.4.Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с использованием
кредитных денежных средств.
6.5.В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.6.Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7.Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность
7.1.Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней после оказания услуг. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1.наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2.сумма оплаченных услуг;
7.1.3.причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4.реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5.приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2.К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4.Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.5.С момента, когда доступ к материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, независимо от фактического открытия или просмотра
данных материалов Заказчиком.
7.6.Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.7.Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.8.Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.9.Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.10.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.Конфиденциальность
8.1.Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную
информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2.Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3.Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
–предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту в мессенджере Telegram, на платформе Zoom или на образовательной платформе;
–копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
–разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
–не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4.Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9.Обработка персональных данных
9.1.Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом
«О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, пол, контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя в мессенджере.
9.2.Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.Заключительные положения
10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2.По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3.Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.3.1.Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4.Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5.Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6.Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
–для Исполнителя: lenamore369@yandex.ru;
–для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
10.7.Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во
исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.Реквизиты Исполнителя ИП Бутц Елена Александровна (система налогообложения НДП), ИНН 78113536974, ОГРНИП 323784700240236, адрес места нахождения: 195252, Санкт-Петербург, Софьи Ковалевской ул, 7, к. 2 литер А, кв. 45. E-mail: lenamore369@yandex.ru.
